Indicadores e Monitoramento: Medindo para Melhorar

Apresentamos nos posts anteriores, gestão da qualidade e documentação, a estrutura de documentação e registros que um sistema da qualidade precisa, mas não basta ter processos organizados – precisamos saber se estão funcionando. Então vamos explorar como definir...

Padronização e Controle de Documentos na Prática

No post anterior, falamos sobre implementar um sistema de gestão da qualidade. Agora, vamos mergulhar em um aspecto fundamental: como organizar e controlar seus documentos de forma eficiente. Não se assuste! Vamos manter tudo simples e prático. Por que precisamos de...

Implementando um Sistema de Gestão da Qualidade Básico

Como vimos no post anterior sobre qualidade, começar um sistema de gestão não precisa ser complicado. Vamos explorar os passos iniciais para implementar a qualidade no dia a dia da sua empresa. Por que documentar processos? Documentar não é burocratizar – é...

Qualidade nas Pequenas Empresas: Por Onde Começar?

Quando falamos em “gestão da qualidade”, muita gente já pensa em processos complexos, certificações ISO e pilhas de documentos. Mas calma! A qualidade pode (e deve) começar de forma muito mais simples, especialmente para pequenas empresas. Por que pensar...